近期,一场突如其来的疫情阻击战,在深圳骤然打响,这座承载着近2000万人口的特大城市,被强行按下“暂停键”,面对严峻复杂的疫情防控形势,东华假日酒店积极响应政府号召,迅速进入疫情防控应战状态,用专业执着的服务精神与行动全力做好疫情防控工作。
疫情当前,刻不容缓。为深入贯彻落实属地政府关于疫情防控工作相关要求,假日酒店闻令而动,周密部署,坚持把客人、员工生命安全放在第一位,第一时间启动应急预案。在戴德民、李江长为首的酒店经营层带领下,全体员工积极行动起来,时刻密切关注疫情形势,严格落实各项防疫措施,在疫情防控的关键时刻,不畏艰辛、逆行而上,坚决筑牢酒店安全防线。
人员管控是疫情防控的关键环节。保安部严把酒店大门,严格实行健康登记制度,认真核对每一位客人行程码、健康码、核酸检测证明等相关信息,确保人、证、码一致,为酒店防控工作保驾护航。酒店前台认真做好对客服务,密切关注客人健康,每天提醒在住客人及时检测核酸,确保客人进出酒店无障碍。
保障入住安全是假日酒店的职责所在。房客部每日坚持对酒店大堂、电梯间等公共区域和公共设施清洁消毒,对客房物品严格做到一客一换,勤打扫、常通风,确保门把手、电话、洗手台、马桶等卫生死角消毒到位,她们忙碌的身影在酒店各个区域随处可见。工程部在人少任务重的情况下,加班加点开展各项检查、维修、保养工作,哪里出现问题他们就奔向哪里,确保了酒店设备正常运作。
隔离病毒,但不隔离爱和服务。假日酒店坚持“以善为本,以诚待客”的服务使命,努力为每一位客人提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境。餐饮部严格原料采购,做好食品管理和使用,餐具按规定消毒保管,师傅们每天精心搭配健康的饮食,让客人吃得放心、安心、舒心,传递着假日酒店的温度。
众志成城,共克时艰。假日酒店将继续服从公司统一指挥,严守纪律,齐心协力落实责任,筑牢疫情防控安全屏障,为打赢疫情防控的阻击战和遭遇战贡献力量。
(通讯员:李筠湘)